Conditions générales de location
(ou comment voyager l’esprit léger, même avec des petites lignes !)
Bienvenue chez Carevasion, là où l’aventure commence avant même de tourner la clé de contact.
Ces conditions générales ne sont pas là pour gâcher votre enthousiasme, mais pour que chacun – vous, nous, et nos fidèles véhicules – vive une belle expérience, sans mauvaise surprise.
03.01.2026
🚀 Avant le départ : réservation et papiers en règle
Votre aventure commence ici !
- Une pré-réservation par téléphone ou email reste valable 3 jours.
- La réservation devient officielle à la signature du contrat et au paiement de la caution (CHF 1’500.–).
- Le montant total de la location doit être réglé 30 jours avant le départ.
Pour prendre le volant :
- Permis catégorie B depuis au moins 2 ans
- Véhicule jusqu’à 3,5 t
- Âge minimum : 23 ans
- Seules les personnes inscrites au contrat peuvent conduire
Interdictions formelles :
- Pas de location à des tiers
- Pas de trajets rémunérés
- Pas de cours de conduite
👉 Pour nos amis étrangers : si vous n’habitez pas en Suisse et n’avez pas de permis de séjour valable, merci de nous fournir une copie de votre passeport et une carte de crédit.
💳 Réservation & conditions de paiement
Le montant de la location et des options est à régler lors de la signature du contrat :
- en espèces ou par virement bancaire
- carte de crédit possible (+2 % non remboursable)
Caution : CHF 1’500.–
- Par préautorisation sur carte de crédit lors de la prise du véhicule ou par virement
- Couvre la franchise d’assurance
- Remboursée au plus tard 21 jours après le retour, si :
- le véhicule est intact et propre
- tout l’équipement fourni est présent
🕒 Prise en main, restitution et état du véhicule
- Prise en charge : vendredi après-midi (horaire selon contrat)
- Retour : vendredi matin (horaire selon contrat)
- Pour les week-ends : retour lundi matin
- Chaque heure de retard sans accord préalable = CHF 50.– (sauf panne ou accident non imputable au locataire, à prouver)
Votre véhicule vous attend chez Carevasion (adresse sur le contrat).
Une place de parc gratuite est mise à disposition pour votre voiture (non couverte, non sécurisée).
Contrôle départ & retour :
- Carevasion contrôle méticuleusement le véhicule au départ
- Tous les dégâts visibles sont notés dans le protocole
- Tout dégât non noté au départ ne pourra pas être contesté au retour
- Retour anticipé = aucun remboursement, même partiel
🔧 Entretien et responsabilités en route
Pour profiter pleinement de votre road trip :
- Vérifiez huile, eau moteur et pression des pneus à chaque plein
- Respectez le poids total autorisé (voir carte grise) pour passagers, bagages, eau et accessoires
- Arrimez tous vos objets à l’intérieur : freinage brusque = risque !
- Prudence avec le gaz
- Pas de remorquage ni de transport rémunéré
Le locataire est responsable de tout dommage mécanique, sauf preuve contraire.
Carevasion n’est pas responsable des surcharges ou négligences.
🛡️ Assurance & ce qui est inclus
Assurances :
- Responsabilité civile illimitée (franchise CHF 1’500.– / événement)
- Casco complète (franchise CHF 1’500.– / événement)
- Sans franchise pour : vol avec effraction, incendie, dégâts de la nature, dégâts de gibier
Assistance 24/7 :
- Assistance à l’étranger
- Rapatriement du véhicule (pas des personnes)
Inclus également :
- Place de parc pour votre véhicule privé (à vos risques)
- Plein de carburant et réservoir d’eau propre au départ
🚫 Ce qui n’est pas inclus
- Carburant au retour (véhicule à rendre plein ; sinon CHF 50.– minimum + carburant manquant)
- Kilomètres supplémentaires : CHF 0,50/km (illimités dès 14 jours)
- Franchise en cas d’accident
- Assurance rapatriement des personnes
- Assurance vol des effets personnels
- Produit WC supplémentaire
- Contraventions, péages, tunnels (frais de traitement CHF 40.–)
- Taxes de circulation diverses
- Dommages dus à la négligence du locataire
⚠️ Perte de bonus : un sinistre peut faire augmenter les primes pendant plusieurs années.
Le loueur se réserve le droit de demander au locataire de couvrir l’augmentation liée à un sinistre qu’il aurait causé.
🌍 Kilomètres et liberté
- 250 km/jour inclus pour les locations de moins de 14 jours.
- Kilométrage illimité à partir de 14 jours.
- Dépassement : CHF 0.50/km.
Parce qu’un road trip, c’est fait pour rouler sans calculer chaque virage. 🚐💨
📦 Équipement inclus
📦 Équipement inclus
Le véhicule vous attend prêt à voyager :
- Store extérieur
- GPS Europe ou CarPlay / Android Auto
- Multimédia (radio)
- Rallonges et raccords électriques
- Tuyau de remplissage d’eau
- Table et chaises extérieures
- Vaisselle et ustensiles de cuisine
- Contrôle gaz officiel
- 1 produit WC
- Cales de roues
- Vignette autoroutière suisse
🛏️ Vivre dans le véhicule
- Draps ou sacs de couchage obligatoires pour protéger les lits
- Kit cuisine, rallonges, câbles, produits WC inclus
- Options à la location : réchaud/grill extérieur, porte-vélo, chaises et table de camping
- 1 bouteille de gaz incluse par location
🧽 Nettoyage & retour propre
- Extérieur : inclus (sauf encrassement extrême, facturé selon temps de nettoyage)
- Intérieur : non inclus. Restituez le véhicule propre et complet.
- Option nettoyage intérieur : CHF 150.– (plus en cas d’encrassement extrême)
- WC et réservoir d’eaux usées impérativement vidés (sinon CHF 150.–)
- Vaisselle propre et complète (sinon CHF 50.–)
🚭 Interdiction absolue de fumer
🐾 Animaux : petits animaux tolérés, interdits sur coussins, sièges et lits. Dégâts et nettoyage à la charge du locataire (CHF 100.– si applicable).
🚨 En cas de panne ou d’accident
Prévenir immédiatement Carevasion + police (rapport obligatoire).
Ne jamais signer de reconnaissance de responsabilité.
Réparations :
- Urgentes et > CHF 100.– → autorisation préalable obligatoire
- Remboursement uniquement avec accord + quittance
Carevasion n’est pas responsable des désagréments (logement, perte de temps, vacances écourtées).
Si le véhicule ne peut être rendu (panne, accident), les frais non couverts par l’assurance rapatriement restent à la charge du locataire.
Nous nous réservons le droit de changer le véhicule avant le départ, sans préavis, en cas de problème imprévu.
Si le véhicule réservé n’est pas disponible :
- Véhicule équivalent proposé
- Catégorie inférieure = remboursement de la différence
- Catégorie supérieure = offert
- Aucun véhicule disponible = remboursement intégral
🎯 Géolocalisation (oui, nos vans sont un peu connectés)
Nos véhicules sont équipés de GPS, utilisé uniquement pour :
- Retrouver le véhicule en cas de vol
- Vérifier le respect du contrat
- Simplifier la facturation kilométrique
- Établir les responsabilités en cas d’accident
Données conservées max 12 mois et transmises uniquement aux autorités compétentes si nécessaire
📆 Tarifs & saisons
- Basse saison : octobre à avril
- Moyenne saison : mai, juin, septembre
- Haute saison : juillet & août
Durant les vacances scolaires d’été : location minimum 1 semaine
Pas inclus : carburant, gaz supplémentaire, pneus, assurances personnelles, frais d’annulation, péages/tunnels, contraventions
💔 Annulation
En choisissant notre option Evasion, vous pouvez annuler ou déplacer votre réservation gratuitement jusqu’à 48h avant votre départ.
STANDARD
≥ 60 jours
100% remboursement
3-59 jours
50% bon d’achat
50% frais d’annulation
0-48 heures
Aucun remboursement
GRATUIT
EVASION
≥ 60 jours
100% remboursement
3-59 jours
100% bon d’achat
Coût Evasion exclu
0-48 heures
Aucun remboursement
14 CHF/nuit
🎉 En résumé
Vous prenez soin du véhicule, il prend soin de vous.
Vous roulez, vous riez, vous découvrez.
Et nous, on s’occupe du reste, pour que vos souvenirs soient faits de paysages et non de paperasse.
Bon voyage avec Carevasion 🌍✨